Privacy Policy

Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”)
Informativa sulla Privacy & Cookie Policy

1. Introduzione
La presente Informativa ha lo scopo di informare l’utente circa le modalità di trattamento dei dati personali che lo riguardano.
Puglia.com S.R.L.S. (“il Titolare”), in linea con il D.lgs. 196/2003 (di seguito “Codice Privacy”) e il Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”), intende garantire la privacy e la sicurezza dei dati personali di ciascun visitatore coerentemente con quanto prescritto nella presente Informativa. La presente Informativa è da intendersi quale informativa ai sensi dell’art. 13 del Codice Privacy e degli artt. 13 e 14 del GDPR.

Nel corso della navigazione e dell’utilizzo del ns. sito web aziendale potranno essere raccolte e trattate per esclusive finalità di sicurezza e di miglioramento del servizio offerto le seguenti informazioni:

Pagina di accesso al sito (mediante parametri di query nell’URL);
Pagina di origine che conduce i visitatori al sito di Puglia.com;
Data e ora di accesso;
Quantità di dati trasferiti;
Stato di accesso (pagina tradotta, pagina non trovata, ecc);
Sistema operativo del browser utilizzato;
Indirizzo IP del client ed eventualmente nome del dominio o nome del provider di servizi Internet;
Dati di registrazione, statistiche sulle pagine viste, dati di traffico e dati pubblicitari (per il dettaglio si rimanda alla Cookies Policy aziendale).

2. Tipologia di dati trattati
Il sito web Puglia.com offre contenuti di tipo informativo e, talvolta, interattivo. Durante la navigazione del sito Puglia.com S.R.L.S. potrà, quindi, acquisire informazioni sul visitatore, nei seguenti modi:

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
In questa categoria di dati rientrano: gli indirizzi IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, il nome di dominio e gli indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l’accesso, le informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all’interno del sito, l’orario d’accesso, la permanenza sulla singola pagina, l’analisi di percorso interno ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Ulteriori categorie di dati
Si tratta di tutti quei dati personali forniti dal visitatore attraverso il sito, ad esempio, registrandosi e/o accedendo ad una area riservata e/o ad un servizio e/o partecipando a una delle iniziative lanciate da Puglia.com S.R.L.S., scrivendo ad un indirizzo di posta elettronica di Puglia.com S.R.L.S. per richiedere informazioni.

3. Finalità del trattamento

Finalità: Fornire il bene e/o il servizio richiesto dall’utente, gestire i contratti perfezionati dall’utente, espletare i relativi adempimenti amministrativi, contabili, fiscali e legali, nonché evadere le richieste inoltrate dall’utente.
Base giuridica: I trattamenti posti in essere per queste finalità sono necessari per l’adempimento di obblighi contrattuali e non necessitano di uno specifico consenso da parte dell’interessato.
Finalità: Rilevare la sua esperienza d’uso delle nostre piattaforme, dei prodotti e servizi che offriamo e assicurare il corretto funzionamento delle pagine web e dei loro contenuti.
Base giuridica: I trattamenti posti in essere per queste finalità si basano su un legittimo interesse del Titolare.
Finalità: Inviarle comunicazioni commerciali relative a promozioni e/o offerte per le quali potrebbe aver diritto a beneficiare, nell’interesse del Titolare.
Base giuridica: I trattamenti posti in essere per queste finalità vengono effettuati con lo specifico consenso fornito dall’utente, fatta eccezione per le comunicazioni commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli già acquistati e/o sottoscritti dall’utente per le quali il trattamento si basa su un legittimo interesse del Titolare.
Finalità: Svolgere attività di profilazione ossia di analisi e elaborazione di informazioni relative all’utente, alle sue preferenze, abitudini, scelte di consumo e/o esperienze di navigazione. Tale attività viene effettuata anche mediante l’utilizzo di tecnologie quali i cookie (per maggiori informazioni si rimanda al paragrafo 14 della presente Informativa “Cookie Policy”).
Base giuridica: I trattamenti posti in essere per queste finalità vengono effettuati con lo specifico consenso fornito dall’utente, fatta eccezione per un’attività di analisi di informazioni elementari relative alle sue preferenze di consumo.

4. Ambito di circolazione dei dati
Previo suo consenso, i suoi dati potranno essere comunicati a Società terze con le quali Puglia.com S.R.L.S. potrebbe concludere accordi di partnership: piattaforme di social networking e piattaforme interattive, largo consumo, distribuzione, finanziario, assicurativo, automobilistico, dei servizi e ad organizzazioni umanitarie e benefiche, nonché di telecomunicazione, per finalità commerciali e/o promozionali.

Richieste di schede gratuite per le Aziende/Attività
All’interno di Puglia.com sono presenti moduli di richiesta di scheda gratuita per le Aziende/Attività. Le e-mail inviate liberamente da parte degli utenti tramite i suddetti moduli sono utilizzate da Puglia.com S.R.L.S. per inserire la scheda gratuita per l’Azienda/Attività sul portale “Puglia.com” e per inviare proposte commerciali attraverso i contatti inviati attraverso il modulo.

Inviando dunque una e-mail di richiesta di scheda gratuita per le Aziende/Attività gli utenti acconsentono (attraverso una spunta su un’apposita voce, spunta non facoltativa ma obbligatoria per procedere all’invio della richiesta) all’utilizzo dei propri dati personali da parte della Puglia.com S.R.L.S.

Richieste di informazioni da parte degli utenti alle Aziende
All’interno di Puglia.com sono presenti schede relative alle Aziende/Attività che si promuovono all’interno del portale. Nelle schede sono presenti moduli di richiesta di informazioni. Le e-mail inviate liberamente da parte degli utenti tramite i suddetti moduli sono inoltrate direttamente all’Azienda/Attività in questione.

La Puglia.com S.R.L.S., che gestisce il sito Puglia.com, non utilizza i dati inviati tramite questi moduli per inviare comunicazioni agli utenti, ma non si ritiene responsabile dell’utilizzo di questi dati da parte delle Aziende/Attività cui viene inoltrato il messaggio, le quali posso decidere di utilizzare i dati ricevuti per inviare comunicazioni, informazioni ed offerte commerciali agli utenti.

Inviando dunque una e-mail alle Aziende/Attività presenti sul portale Puglia.com gli utenti acconsentono (attraverso una spunta su un’apposita voce, spunta non facoltativa ma obbligatoria per procedere all’invio della richiesta) all’utilizzo dei propri dati personali da parte delle stesse declinando la Puglia.com S.R.L.S. da ogni responsabilità in merito al conseguente trasferimento dei dati.

Richieste di guide turistiche da parte degli utenti
All’interno di Puglia.com sono presenti moduli di richiesta di guide turistiche. Le e-mail inviate liberamente da parte degli utenti tramite i suddetti moduli sono inoltrate a Guide Turistiche e Accompagnatori Turistici abilitati dalla Regione a svolgere il servizio di guida ai sensi dell’art. 10 della Legge Regionale del 25/05/2012 n.13 e ss.mm.ii.

La Puglia.com S.R.L.S., che gestisce il sito Puglia.com, non utilizza i dati inviati tramite questi moduli per inviare comunicazioni agli utenti, ma non si ritiene responsabile dell’utilizzo di questi dati da parte delle Guide Turistiche e Accompagnatori Turistici cui viene inoltrato il messaggio, le quali posso decidere di utilizzare i dati ricevuti per inviare comunicazioni, informazioni ed offerte commerciali agli utenti.

Inviando dunque una e-mail di richiesta per Guide Turistiche e Accompagnatori Turistici presenti sul portale Puglia.com gli utenti acconsentono (attraverso una spunta su un’apposita voce, spunta non facoltativa ma obbligatoria per procedere all’invio della richiesta) all’utilizzo dei propri dati personali da parte delle stesse Guide Turistiche e Accompagnatori Turistici declinando la Puglia.com S.R.L.S. da ogni responsabilità in merito al conseguente trasferimento dei dati.

Richieste di email personalizzate nome@puglia.com
All’interno del portale Puglia.com è possibile creare mail personalizzate con nome@puglia.com.

Per creare una mail personalizzata è necessario compilare un modulo per l’invio dei propri dati. La Puglia.com S.R.L.S. potrà utilizzare questi dati per inviare comunicazioni agli utenti che li hanno forniti.

La Puglia.com S.R.L.S. non si ritiene responsabile dell’utilizzo della mail suddetta da parte degli utenti che ne hanno richiesto la registrazione e si riserva il diritto di procedere all’eliminazione dell’account di posta in caso di utilizzo improprio della stessa (ad esempio se utilizzata a fini di spam).

5. Trasferimento dati extra UE
Ai sensi dell’art. 43 del Codice Privacy e dell’art. 44 del GDPR, Puglia.com S.R.L.S. potrebbe trasferire i suoi dati personali a Terze Parti ubicate in Stati non appartenenti all’Unione Europea ovvero allo Spazio Economico Europeo. In tale circostanza, Puglia.com S.R.L.S. assicura l’adozione di adeguate garanzie (come la sottoscrizione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE) con la società estera ricevente i dati; tali clausole garantiscono un livello di protezione dei dati corrispondente a quello sancito dalla normativa europea.

6. I ruoli e le responsabilità in ambito privacy
I suoi dati personali sono trattati da Puglia.com S.R.L.S., in qualità di Titolare del trattamento. Informazioni più dettagliate sui nominativi dei Responsabili del trattamento potranno essere richieste inviando una mail al seguente indirizzo: privacy@puglia.com. Le comunichiamo, inoltre, che all’interno di Puglia.com S.R.L.S. è stato identificato un Data Protection Officer, contattabile al seguente indirizzo mail: DPO@puglia.com.

7. Modalità del trattamento di dati
Il trattamento dei dati personali viene effettuato prevalentemente utilizzando procedure e supporti elettronici (DB, piattaforme di CRM, ecc.) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità ai principi di liceità, correttezza, non eccedenza e pertinenza previsti dalla vigente normativa privacy.

8. Redirect verso siti esterni
Il sito web può utilizzare i c.d. social plug-in. I social plug-in sono speciali strumenti che permettono di incorporare le funzionalità del social network direttamente all’interno del sito web (ad es. la funzione “Mi piace” o “Condividi” di Facebook).
Tutti i social plug-in presenti nel sito sono contrassegnati dal rispettivo logo di proprietà della piattaforma di social network (ad es. Facebook, YouTube).
Quando si visita una pagina del nostro sito e si interagisce con il plug-in (ad es. cliccando il pulsante “Mi piace” o “Condividi”), le corrispondenti informazioni vengono trasmesse dal browser direttamente alla piattaforma di social network e da questo memorizzate. Per informazioni sulle finalità, il tipo e le modalità di raccolta, elaborazione, utilizzo e conservazione dei dati personali da parte della piattaforma di social network, nonché per le modalità attraverso cui esercitare i propri diritti, si prega di consultare la politica privacy adottata dal singolo social network.

9. Collegamento verso/da siti terzi
Da questo sito web è possibile collegarsi, mediante appositi link, verso altri siti web di Puglia.com S.R.L.S. ovvero è possibile da siti web di terzi connettersi al nostro sito web.
Il Titolare declina qualsiasi responsabilità in merito all’eventuale richiesta e/o rilascio di dati personali a siti terzi e in ordine alla gestione delle credenziali di autenticazione fornite da soggetti terzi.

10. Conservazione dei dati
La informiamo che i dati relativi ai log di navigazione, qualora registrati, saranno conservati dal Titolare per un periodo pari a 3 mesi. La informiamo, inoltre, che i dati da lei forniti saranno trattati per tutta la durata del rapporto contrattuale tra di noi in essere e ulteriormente conservati esclusivamente per il periodo previsto per l’adempimento di obblighi di legge, sempre che non risulti necessario conservarli ulteriormente per difendere o far valere un diritto o per adempiere a eventuali ulteriori obblighi di legge o ordini delle Autorità.

11. Diritti degli interessati
I soggetti cui si riferiscono i sopra citati dati personali (c.d. “interessati”), hanno la facoltà di esercitare i propri diritti secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa privacy.
In relazione al trattamento dei suoi dati personali, ha diritto di chiedere a Puglia.com S.R.L.S.:

l’accesso: può chiedere conferma che sia o meno in essere un trattamento di dati che la riguardano, oltre a maggiori chiarimenti circa le informazioni di cui alla presente Informativa, nonché di ricevere i dati stessi, nei limiti della ragionevolezza;
la rettifica: può chiedere di rettificare o integrare i dati che ci ha fornito o comunque in nostro possesso, qualora inesatti;
la cancellazione: può chiedere che i suoi dati acquisiti o trattati da Puglia.com S.R.L.S. vengano cancellati, qualora non siano più necessari alle nostre finalità o laddove non vi siano contestazioni o controversie in essere, in caso di revoca del consenso o sua opposizione al trattamento, in caso di trattamento illecito, ovvero qualora sussista un obbligo legale di cancellazione;
la limitazione: può chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali, quando ricorre una delle condizioni di cui all’art. 18 del GDPR; in tal caso, i suoi dati non saranno trattati, salvo che per la conservazione, senza il suo consenso fatta eccezione per quanto esplicitato nel medesimo articolo al comma 2.
l’opposizione: può opporsi in qualunque momento al trattamento dei suoi dati sulla base di un nostro legittimo interesse, salvo che vi siano nostri motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgano sui suoi, per esempio per l’esercizio o la nostra difesa in sede giudiziaria; la sua opposizione prevarrà sempre e comunque sul nostro interesse legittimo a trattare i suoi dati per finalità di marketing;
la portabilità: può chiedere di ricevere i suoi dati, o di farli trasmettere ad altro titolare da lei indicato, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Inoltre, ai sensi dell’art. 7, par. 3, GDPR, la informiamo che può esercitare in qualsiasi momento il suo diritto di revoca del consenso, senza che venga pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato antecedentemente. Infine, la informiamo che ha diritto di proporre reclamo dinanzi all’Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare tali diritti, segnalare problemi o chiedere chiarimenti sul trattamento dei propri dati personali può inviare una mail a privacy@puglia.com.
Le comunichiamo, inoltre, che è possibile inoltrare le sue richieste anche via posta, scrivendo al Titolare del Trattamento, Puglia.com S.R.L.S. – con P.IVA 07498750723, con sede in Via 16 Settembre 1959, n° 8 – 76121 Barletta (BT) – Italia, specificando l’oggetto della richiesta.

12. Diritto all’oblio
La informiamo che la presente Informativa riguarda esclusivamente il trattamento dei dati personali che lei ha fornito o fornirà a Puglia.com S.R.L.S. – eventualmente anche acquistando nostri prodotti e/o servizi forniti dietro pagamento o partecipando a nostre promozioni e/o offerte – e quelli che, eventualmente, Puglia.com S.R.L.S. acquisirà nel corso del presente rapporto e/o di ulteriori rapporti tra lei e noi.
Se volesse, invece, far valere il diritto all’oblio con riferimento ai suoi dati personali eventualmente contenuti negli articoli le ricordiamo che il Titolare del trattamento è Puglia.com S.R.L.S., al quale può rivolgersi, ai fini dell’esercizio di tale diritto di cui all’art. 17 del GDPR, scrivendo al Titolare con sede in Via 16 Settembre 1959, n° 8 – 76121 Barletta (BT) – Italia, oppure inviando una mail all’indirizzo di posta elettronica privacy@puglia.com.

13. Modifiche all’Informativa
L’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, come anche il costante esame ed aggiornamento dei servizi all’utente, potrebbe comportare la necessità di modificare le modalità e i termini descritti nella presente Informativa. È pertanto possibile che tale documento subisca modifiche nel tempo. La invitiamo, pertanto, a consultare periodicamente questa pagina.
Pubblicheremo eventuali modifiche alla presente Informativa in questa pagina e, qualora le modifiche fossero rilevanti, provvederemo a segnalargliele con una notifica più visibile.
Le versioni precedenti della presente Informativa saranno, in ogni caso, archiviate per consentirne la consultazione.

14. Titolare, responsabile e incaricati del trattamento
Il titolare e responsabile del trattamento è Puglia.com S.R.L.S. – con P.IVA 07498750723, sede legale ed operativa in Via 16 Settembre 1959, n° 8, 76121 Barletta (BT), Italia – contattabile alla mail privacy@puglia.com.

15. Aggiornamenti
La presente privacy policy è aggiornata alla data del 25-07-2019.